قوانین

مشتریان گرامی وبسایت جی ام کی لطفا در صورتی که مطالب قید شده در زیر را قبول ندارید اقدام به خرید نفرمایید در غیر اینصورت ما هیچ گونه مسئولیتی در قبال سفارش شما نداریم.

قوانین عمومی:

• ساعت کاری فروشگاه از ۱۰ صبح لغایت ۲۳ بامداد می باشد و فعالسازی و ارسال سفارشات فقط در ساعات کاری انجام می شوند.
• تلاش ما در فروشگاه جی ام کی بر این است که قیمت کلیه محصولات بروز باشند اما بنا به دلایلی امکان دارد قیمت بعضی محصولات خصوصا سی دی کی ها دستخوش تغییر شده باشند،لذا برای حصول اطمینان قبل از خرید از پشتیبانی قیمت بروز را استعلام کنید.در صورت عدم هماهنگی چنانچه قیمت تغییری نکرده باشد محصول برای شما طبق روال ارسال خواهد شد در غیر اینصورت فروشگاه شما را در جریان تغییر قیمت قرار خواهد داد و می توانید نسبت به واریز مابه التفاوت و یا پس گرفتن کل مبلغ واریز شده، اقدام کنید.
• اگر محصول مورد نظر را در سایت پیدا نکردید دلیل بر عدم ارایه آن نیست لذا حتما درخواست محصول مورد نظرتان را با پشتیبانان در میان بگذارید.
• عنوان و مشخصات کامل محصول در زیر هر کدام، کاملا واضح قرار داده شده است، لذا در صورتی که محصولی اشتباها خریداری گردد فروشگاه به هیچ عنوان مبلغ دریافتی را عودت نخواهد داد مگر اینکه تا قبل از تکمیل و ارسال سفارش توسط تیم ما درخواست شما به رویت پشتیبانان ما برسد که در این حالت ۱۰% از وجه پرداختی کسر و مابقی عودت داده می شود.
• در زمان خرید حتما از صحیح بودن ایمیل و شماره تلفن خود اطمینان حاصل کنید، در بعضی موارد محصولات با ایمیل شما خریداری می شوند و در صورتی که شناسه ایمیلتان را اشتباه وارد کرده باشید دیگر امکان تعویض و اصلاح آن نمی باشد و فروشگاه هیچ مسئولیتی در این رابطه ندارد.
• زمان تقریبی ارسال سفارش در توضیحات هر محصول قید شده است. توجه کنید که این زمان بسته به حجم سفارش ها، متغیر است و ممکن است بیشتر یا کمتر شود.
• بعد از خرید حتما کد سفارش را نزد خود نگه دارید چراکه هرگونه درخواست از جانب شما فقط با ارایه این کد میسر است. همچنین در حفظ و نگهداری اطلاعات محصول خریداری شده پس از تحویل کوشا باشید.
• از هرگونه اسپم، ارسال پیام های متعدد و درخواست هایی خلاف قوانین سایت به شدت بپرهیزید که باعث اخلال در روند کاری و همچنین بن شدن شما از سایت و قطع پشتیانی از شما می گردد.
• هرگونه تهدید، توهین، افترا، جعل فیش واریزی و استفاده از اسناد مجعول، اختلال در روند کاری فروشگاه، درخواست های خلاف قوانین و نابجا و ارتکاب دیگر عناوین مجرمانه، علاوه بر مسدود شدن حساب کاربری، منجر به شکایت کیفری مدیران فروشگاه از فرد خاطی طبق قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲ ،قانون جرایم رایانه ای مصوب ۱۳۸۸ و دیگر قوانین و مقررات مرتبط در مراجع قضایی خواهد شد.

قوانین اکانت ها :

• • در زمان خرید به میزان گارانتی قید شده در هر محصول توجه کنید.

• • در صورتیکه اکانت دارای گارانتی خریداری می کنید حتما شماره سفارش را نزد خود نگه دارید چراکه ما بدون ارائه شماره سفارش قادر به پیگیری نخواهیم بود.
  • مدت زمان استفاده از اکانتهای هکی کاملا شانسی می باشد لذا درصورتیکه یک اکانت چه ۱ دقیقه چه ۱ روز و چه ۱۰ سال برای شما کار کند حق هیچگونه اعتراضی بعدی نظیر اینکه: من حتی ۱ روز هم نتوانستم بازی کنم و… را نخواهید داشت.

• • اکانت های بدون تضمین ،کلیه اکانتهای دارای قابلیت تغییر مشخصات (و یا داشتن تغییر مشخصات بصورت شانسی) و یا اکانتهای دارای تضمینی که مدت زمان مشخص برای آنها تعیین شده ،در صورت گذشت حتی ۱ دقیقه بعد از ارسال سفارش و یا پایان زمان قید شده دیگر شامل گارانتی نمی شوند لذا از ارسال پیام به پشتیبانی جدا خودداری کنید.
  • چنانچه در توضیحات یک محصول صحبتی از گارانتی نشده باشد به معنی فاقد گارانتی بودن آن اکانت است و چنانچه حتی ۱ دقیقه بعد از تحویل نیز از کار بیفتد مسئولیت آن با مشتری می باشد.

• • در صورتیکه هرگونه تغییر در امنیت پلتفرم ها ایجاد شود بطوری که کرک کردن اکانتهای آن پلتفرم به مخاطره افتد و یا هزینه بر شود گارانتی کلیه اکانتهای خریداری شده خواهد سوخت و با مشتریانی که از گارانتی آنها باقی مانده مکاتبات لازم جهت رسیدن به توافق،عودت وجه و… انجام خواهد شد.
    

• • هرگونه تلاش برای تغییر رمز اکانتهای هکی و استفاده از متد های ممنوعه براحتی برای سایت قابل تشخیص است لذا این کار گارانتی محصول را برای همیشه باطل و بن شدن از سایت را بهمراه خواهد داشت. همچنین در صورت تغییر اطلاعات و تلاش برای گرفتن اکانت جدید پرونده جهت پیگیری به مراجع قضایی ارجاع داده میشود.
  • چنانچه مشتری رمز اکانت هکی را تغییر دهد کلیه عواقب آن برعهده ایشان بوده و سایت هیچ مسئولیتی در این باره ندارد.

• • تنها ریست شدن یا تغییر پسورد در شرایط گارانتی می باشد و مسدود شدن (بن شدن)، رفت و آمد صاحب اصلی در اکانت، پرت شدن به بیرون، ایجاد مشکل برای بازی و … مشمول گارانتی نمی باشد.

• • در صورت تغییر اطلاعات اکانت های یوپلی و اوریجین از قبیل تغییر نام کاربری و یا هاید کردن بازیهای از قبل موجود در اکانت گارانتی اکانت کاملا می سوزد و مشتری حق درخواست اکانت جایگزین را ندارد چراکه با این اعمال صاحب اکانت بلافاصله متوجه شده و اقدام به تغییر رمز می کند.
  • بن بودن و عدم وجود زبان انگلیسی در اکانتها را باید ظرف حداکثر ۲۴ ساعت (اکانتهای یوپلی که با عنوان تست نشده ارسال می شوند) و کمتر از ۶ ساعت (اکانتهای اوریجین) بعد از دریافت سفارش به ما اطلاع دهید در غیر اینصورت به منزله بن کردن اکانت توسط خود شما تلقی می شود و گارانتی اکانت را تماما باطل خواهد کرد.
  • بن کردن اکانتها در کنار اینکه عملی بسیار غیر اخلاقی است، خط قرمز فروشگاه نیز می باشد و کلیه عواقب آن برعهده خریدار بوده و فروشگاه این حق را دارد تا پشتیبانی از آن مشتری را قطع و یا او را بطور کامل از سایت بن کند. همچنین مشتری ملزم به پرداخت خسارت (معادل قیمت روز سی دی کی بازی بن شده) می باشد.
    
  • از آنجا که چیترها بعد از بن کردن اکانت های یوپلی به جهت گرفتن اکانت جدید اقدام به بستن اکانت یوپلی می کنند و سپس درخواست جایگزین می دهند به هیچ عنوان به درخواست جایگزین اکانتهای یوپلی که بسته شده اند پاسخ داده نمی شود.
  • با توجه به اینکه اکانتهای دارای قابلیت تغییر اطلاعات به طور ۱۰۰% تست شده و سالم ارسال میگردد پیام هایی از قبیل رمز اکانت اشتباه می باشد و… به منزله تغییر اطلاعات اکانت توسط مشتری تلقی و تلاش برای گرفتن اکانت دیگر می باشد.در این شرایط مشتری بدون معطلی تحت پیگرد قضایی قرار خواهد گرفت.
  • در صورت خرید اکانتهای قانونی که بهمراه ایمیل و قابلیت تغییر اطلاعات ارسال می شوند مشتری موظف است کلیه اطلاعات دریافتی نظیر پسورد اکانت و ایمیل و نیز پسورد ایمیل دریافتی را عوض نمایید و کلیه اقدامات امنیتی برای اکانت و ایمیل دریافتی را فعال کند.چراکه کلیه کنترل و اتفاقات بعدی در اختیار و به عهده مشتری است.
  • سایت جی ام کی هیچ گونه وظیفه ای در خصوص نگه داری از اطلاعات اکانت های قانونی پس از ارسال آن برای مشتری ندارد و مشتری موظف است اطلاعات را همانند اکانت شخصی خود پنداشته و اطلاعات را در جایی امن نگه داری کند.

• • در صورت ارسال  گزارشات متعدد کذب از طرف مشتری مبنی بر تغییر رمز اکانت و تلاش برای گرفتن یک اکانت دیگر که باعث اخلال در روند کاری فروشگاه نیز میشود، کاربر علاوه بر باطل کردن گارانتی اکانت خود ،از سایت نیز بن خواهد شد.
  • دلالی و فروش مجدد اکانت خریداری شده به شخص دیگر و یا ثبت سفارش برای شخصی دیگر از جانب مشتری خلاف قوانین بوده لذا کلیه عواقب آن از جمله ابطال گارانتی و پیگیری فضایی مقتضی برعهده مشتری می باشد.
  • در مورد اکانت بازیهای اوریجین امکان ارسال اکانت بازی در قالب اشتراکهای اکسسز وجود دارد. در این صورت، چنانچه تایم اشتراک به اتمام برسد اکانت جایگزین از تعداد گارانتی شما کسر نمیگردد اما بک خوردن طبق روال سایر اکانتها از گارانتی جایگزین کسر می کند. همچنین در صورتیکه جهت تجربه بخش التیمیت تیم بازیهای فیفا قصد خرید اکانت اکسسز دارید، هیچ تضمینی در مورد در دسترس بودن این بخش وجود ندارد و باید اکانت بازی فیفا و گزینه ای که دسترسی به الیمیت تیم دارد را خریداری کنید.توجه شود که هیچ یک از اکانتهای بازی فیفا تضمینی برای دسترسی به التیمت تیم ندارند مگر صریحا دسترسی به التیمت تیم ذکر شده باشد.
  • در صورتیکه بازی در اکانت خود دارای رمز جداگانه باشد سایت هیچ مسئولیتی ندارد. توجه کنید که سایت تنها موظف است اطلاعات اکانت اصلی که بازی خریداری شده در آن موجود باشد را ارسال نماید و دسترسی به پسورد بازیهای داخل اکانتها را ندارد.
  • سایت این حق را دارد تا در مواقع کمبود شدید اکانت و افزایش امنیت پلتفرم ها، اکانت بازیهای کمیاب و بازیهای فاقد بخش آنلاین که قبلا فروخته شده اند را در صورتیکه خریدار قبلی بیش از ۳ هفته از اکانت استفاده نکرده و پلی نداده باشد، و همچنین اکانت سایر بازیها را در مواقع کمبود شدید اکانت و افزایش امنیت پلتفرم ها در صورتیکه ۴ هفته بدون استفاده مانده باشد به مشتری دیگری واگذار کند.اما چنانچه با بازگشت خریدار اول مشتری به این مورد اعتراض نماید سایت می بایست به مشتری جدید اکانت دیگری ارسال کند.این مورد جهت ارسال اشتباه و سهوی یک اکانت به دیگری نیز صادق است و سایت باید ضمن بررسی دقیق چنانچه اکانتی به دو نفر ارسال شده است به مشتری جدید اکانت دیگری دهد لذا از این جهت کارمندان سایت دقت کافی را دستور کار خود قرار می دهند که تا حد امکان چنین موردی رخ ندهد.
  • امکان ارسال نسخه های بهتر از اکانت یک بازی نسبت به نسخه خریداری شده توسط مشتری وجود دارد و این مورد قابل اعتراض نیست.
  • به توضیحات مندرج در محصول در خصوص قابلیت آنلاین اتکا نفرمایید و همواره قبل خرید در خصوص بازی مورد نظر تحقیق بعمل آورید چراکه امکان اشتباه در این خصوص وجود داشته و همچنین همواره بازیها با گذشت زمان با خاموشی سرورها و… از جانب کمپانی های سازنده مواجه شده و قابلیت آنلاین نخواهند داشت لذا در این موارد مشتری حق اعتراض و لغو سفارش را ندارد.
  • سایت جی ام کی هیچ مسئولیتی در قبال خطرات احتمالی استفاده از اکانتهای هکی نظیر بن شدن سیستم و…  ندارد و کلیه عواقب آن برعهده مشتری می باشد.
  • بدیهی است گارانتی های مادام العمر تا زمان حیات این فروشگاه پابرجا خواهند بود.

• راه های بسیار مشخصی برای تشخیص درستی ادعای مشتری بر عدم دسترسی به اکانت وجود دارد لذا جدا از ارایه ادعاهای کذب و فریب پشتیبانی خودداری کنید در غیر این صورت به عنوان کلاهبردار طبق قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشاء و اختلاس و کلاهبرداری مصوب ۲۸/۰۶/۱۳۶۴ تحت پیگرد قضایی قرار خواهید گرفت.

قوانین فروش سی دی کی ها و خریدهای مستقیم :

• کلیه سی دی کی های گلوبال تنها به ایمیل شما ارسال می شوند و ارسال به صورت اس ام اس و… انجام نمی شود.
• چنانچه یک محصول بصورت خرید مستقیم باشد و بعد از مدتی خرید توسط پلتفرم مربوطه کنسل شود (بدلیل شرایط و سخت گیری های ناشی از تحریم و وضع قوانین جدید توسط پلتفرم مربوطه و…) این امر اجتناب ناپذیر بوده و سایت هیچ مسئولیتی ندارد و امکان پیگیری نیز وجود ندارد چرا که وجه پرداختی توسط پلتفرم عودت داده نمی شود و ریسک خرید این قبیل محصولات تماما بر عهده مشتری است.
• از آنجا که خرید سی دی کی رندوم سنجش شانس می باشد لذا امکان سود و یا ضرر وجود دارد در نتیجه مشتری بعد از خرید به هیچ عنوان حق اعتراض نسبت به بازی دریافتی را ندارد.
• چنانچه بازی مربوط به سی دی کی رندوم خریداری شده در اکانت مشتری از قبل وجود داشته باشد مسئولیت آن با مشتری می باشد و به هیچ عنوان سی دی کی پس گرفته یا تعویض نمی گردد.
• تعویض سی دی کی رندوم تکراری در خرید همزمان چند عدد فقط تا تعداد خرید همزمان ۵ عدد میسر است.بیش از این میزان شامل گارانتی تعویض بدلیل تکراری یودن نمی باشد.
• زمان تقریبی ارسال سی دی کی ها در توضیحات هر محصول قید شده است. توجه کنید این زمان بسته به حجم سفارشها، ممکن است کمتر یا بیشتر شود.
• قبل از وارد کردن سی دی کی ها آموزشهای لازم را فراگیرید چرا که اگر مشتری خود سی دی کی را خراب کند، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشتری ندارد.
• چنانچه یک سی دی کی خراب ارسال شد مشتری باید ابتدا در کمتر از ۱۵ دقیقه اطلاع رسانی کند سپس پشتیبانان ما مکاتبات لازم را انجام و زمان فعال سازی سی دی کی را از پشتیبانان آن پلتفرم جویا می شوند چنانچه سی دی کی قبل از زمان فروش به مشتری فعال شده باشد به این معنی است که سی دی کی را ما اشتباه ارسال کرده ایم و بلافاصله وجه عودت می گردد و یا جایگزین ارسال می شود اما در صورت محرز شدن ادعای کذب توسط مشتری، ایشان به عنوان کلاهبردار به مراجع قانونی معرفی می گردد.
• سی دی کی ها پس از مدت کوتاهی از ارسال به مشتری، از سیستم ما حذف می شوند لذا مسئولیت نگهداری از سی دی کی در صورت نیاز به آن در آینده به عهده مشتری می باشد.
• فروشگاه جی ام کی این حق را دارد که هر زمان سفارشی را لغو کرده و وجه واریزی را حداکثر تا سه روز کاری عودت دهد.لذا مشتری موظف است شماره کارت خود را جهت عودت وجه ارسال کند.
  

قوانین گیفت های استیم :

• برای فعال شدن یک گیفت در حساب استیم باید اطلاعات ورود به اکانت استیم ( USERNAME , PASSWORD ) همراه با گارد خاموش شده به پشتیبانی ارسال شده و خریدار نیز از اکانت خود خارج شده باشد و تا زمان ارسال ایمیلی مبنی بر تکمیل سفارش به ایمیل شما ارسال نشده باشد حق ورود به اکانت خود را نخواهید داشت.
• بعد از خرید محصولات استیم گیفت توسط مشتری فروشگاه این حق را دارد تا ریجن اکانت را به کشوری دیگر تغییر دهد و مشتری حق اعتراض نخواهد داشت (حتی در صورتیکه ریجن به محلی متفاوت از توضیحات درج شده در محصول تغییر داده شود چراکه ما همواره بدنبال ارزان ترین قیمت ممکن برای شما هستیم).
• در صورت عدم دریافت ایمیل تکمیل سفارش بعد از ۲۴ ساعت به احتمال ۹۹% یا یوزر یا پسورد غلط ارسال شده و یا گارد استیم غیر فعال نشده.در این صورت پی گیری این وضعیت بر عهده مشتری می باشد.(چنانچه اطلاعات ارسالی اشتباه باشد و یا گارد اکانت فعال باشد سایت یک مرتبه به مشتری ایمیل اطلاع رسانی ارسال می کند)
• در صورت تغییر ریجن اکانت شما به کشوری دیگر سوالاتی مبنی بر چرایی این تغییر پاسخ داده نخواهد شد و تغییر به ریجن اولیه نیز بر عهده فروشگاه نمی باشد.گفتنی است در تاریخی که این مطلب نوشته می شود طبق قوانین استیم هر ۱۵ روز امکان تغییر ریجن میسر است که ممکن است هر لحظه این امکان برداشته شود لذا فروشگاه جی ام کی هیچ مسئولیتی در خصوص مسائل مربوط به تغییر ریجن و… بعد از تکمیل سفارش مشتری ندارد.
• در حال حاضر در صورت خرید بازی از استیم در یک ریجن خاص، نیاز به داشتن IP آن کشور برای دانلود و انجام بازی وجود ندارد و تغییر IP  به کشور مورد نظر فقط در زمان فعالسازی و خرید بازی نیاز است که توسط ما انجام می شود. اما چنانچه این قانون تغییر کند ما هیچگونه مسئولیتی در قبال تغییر قوانین و شرایط استیم نخواهیم داشت.
• چنانچه پس از اتمام تخفیفات در استیم یک بازی سفارش داده شود، وجه عودت داده شده و مشتری حق نارضایتی ندارد.
• جهت فعال شدن گیفت استیم باید یا شماره تلفن و یا ایمیل اکانت تایید شده باشد در غیر این صورت گیفت فعال نمی شود.
• از آنجا که فعالسازی به عهده سایت جی ام کی بوده و مشتری ملزم به ارسال اطلاعات ورود به اکانت است، بعد از فعالسازی بازی در اکانت مشتری، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال اکانت و اتفاقات بعدی نخواهد داشت بدین منظور توصیه می شود که حتما مجددا گارد استیم را فعال نمایید و ترجیحا پسورد اکانت استیم خود را تغییر دهید. تمام مسئولیت حفاظت از اکانت بر عهده خود مشتری می باشد .

با سپاس فراوان

مدیریت فروشگاه جی ام کی

•